Chính sách bảo mật thông tin

Bảo vệ dữ liệu là vấn đề của sự tin tưởng và bảo mật danh tính của khách hàng vô cùng quan trọng với chúng tôi. Vì thế, chúng tôi chỉ sẽ sử dụng tên và một số thông tin khác của khách hàng theo cách được đề ra trong Chính sách Bảo mật này.

1. Mục đích thu thập Thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích sau:

-              Thực hiện và quản lý việc đặt và xuất hàng cho khách hàng qua điện thoại và qua đặt hàng trên website bao gồm: tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng;

-              Thực hiện và quản lý việc sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng hóa;

-              Tiếp nhận thông tin, góp ý, đề xuất, khiếu nại của khách hàng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ;

-              Cung cấp tới khách hàng thông tin liên quan đến sản phẩm, lợi ích, ưu đãi hay các thư từ khác;

-              Liên hệ với khách hàng để giải quyết các yêu cầu của Khách hàng.

2. Loại thông tin thu thập

Những thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập từ khách hàng của mình bao gồm:

-              Tên khách hàng;

-              Thông tin liên lạc như số điện thoại, địa chỉ email;

-              Địa chỉ giao hàng;

-              Phương thức thanh toán như chuyển khoản, tiền mặt.

3. Lưu trữ và bảo mật thông tin riêng

-              Thông tin khách hàng, cũng như các trao đổi giữa khách hàng và VICADO, đều được lưu trữ và bảo mật bởi hệ thống của VICADO;

-              Vicado có các biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng trái phép thông tin khách hàng.

4. Chia sẻ thông tin khách hàng

VICADO cam kết sẽ không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin của khách hàng cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng. Chúng tôi có thể cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết sau:

-              Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật;

-              Chia sẻ thông tin khách hàng với đối tác chạy quảng cáo như Google ví dụ như tiếp thị lại khách hàng dựa theo hành vi của khách hàng;

-              Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích và tuyệt đối không chuyển cho bên thứ ba.

5. Liên hệ, giải đáp, thắc mắc

Bất kỳ khi nào khách hàng cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với VICADO tại Email: cskh@vicado.vn – Hotline: 0982.000.250

Mọi thắc mắc về chương trình, vui lòng liên hệ:

-              Hotline chăm sóc khách hàng: 0982.000.250

-              Website: vicado.vn

-              Email: cskh@vicado.vn

-              Fanpage: facebook.com/vicado.vn